bdok ক্যাসিনোর নিয়ম ও শর্তাবলী

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনকালে প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল — সঠিক ও হালনাগাদ থাকতে হবে।
• ভুয়া বা অন্য কারও পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

bdok-এর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করা হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি প্রদান করতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য — ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড — সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে bdok-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। কাউকে নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করা যাবে না।

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

গ্রহণযোগ্য ডিপোজিট পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। ডিপোজিট সফলভাবে সম্পন্ন হলে তা অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৩.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সময়কাল

উইথড্রের জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫–৩০ মিনিট সময় লাগে। তবে যাচাই প্রক্রিয়া চলমান থাকলে বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৩.৩ লেনদেনের সততা

• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে bdok তদন্ত সাপেক্ষে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

bdok-এ প্রথমবার ডিপোজিট করলে ১২০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,২০০ বোনাস মিলবে, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,২০০ এবং উইথড্রের আগে ৳১,২০০ × ১৫ = ৳১৮,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৪.২ সাপ্তাহিক ও বিশেষ বোনাস

bdok সাপ্তাহিক জমা উৎসব বোনাসে ডিপোজিটের ৫০% পর্যন্ত ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যায়; ওয়েজারিং শর্ত ২০ গুণ। bdok স্লট আনন্দ পুরস্কারে ডিপোজিটের ৭৫% পর্যন্ত ৳১৫,০০০ বোনাস এবং ওয়েজারিং শর্ত ২৫ গুণ। bdok ক্রিকেট উত্তেজনা বোনাসে ডিপোজিটের ৬০% পর্যন্ত ৳১২,০০০ বোনাস এবং ওয়েজারিং শর্ত ২২ গুণ প্রযোজ্য।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• একটি অ্যাকাউন্টে একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় নতুন বোনাস গ্রহণ করা সম্ভব নয়।
• বোনাস শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্টে ব্যবহারযোগ্য — হস্তান্তর করা যাবে না।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি নগদ উইথড্র করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উইথড্র সম্ভব।
• প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• bdok কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.১ ন্যায্য গেমিং

bdok-এর সকল গেম সুষ্ঠু ও নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫.২ কারিগরি সমস্যা

গেম চলাকালে কোনো কারিগরি ত্রুটি বা বিভ্রাট দেখা দিলে তা অবিলম্বে bdok সহায়তা দলকে জানাতে হবে। সার্ভার ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে bdok রেকর্ড অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে এবং সেই সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেট পদ্ধতি অনুসরণ করা।
• অন্য সদস্যের সাথে যোগসাজশ করে গেম পরিচালনা করা।
• ভুয়া পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• bdok প্ল্যাটফর্মে অন্য সদস্যদের বিরক্ত, হেয় বা হুমকি দেওয়া।

৬.১ ক্যাশব্যাকের হিসাব পদ্ধতি

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক নির্ধারিত হয় সেই সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়)। উদাহরণস্বরূপ: Gold (গোল্ড) স্তরের একজন সদস্যের এক সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে — ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে।

৬.২ স্তর অনুযায়ী ক্যাশব্যাকের হার

• Bronze — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

৬.৩ VIP সুবিধার শর্ত

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের উপর। bdok উচ্চতর স্তরে যাওয়ার জন্য সক্রিয় অংশগ্রহণকে বিবেচনা করে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নূন্যতম কার্যক্রম না থাকলে VIP স্তর হ্রাস পেতে পারে। VIP সুবিধাসমূহ হস্তান্তরযোগ্য নয়।

৭.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bdok কখনোই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৮.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা নিজেদের ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা এবং সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার সুবিধাও রয়েছে।

৮.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

কোনো সদস্য মনে করলে যে তার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তিনি bdok সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে স্থায়ী বা সাময়িক স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারেন। এই সিদ্ধান্ত সম্মানের সাথে কার্যকর করা হবে।

৯.১ bdok কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে bdok বিনা পূর্বসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার তথ্য প্রমাণিত হলে।
• আর্থিক লেনদেনে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে।

৯.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য bdok সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স সম্পর্কে নিশ্চিত হতে হবে।

১০.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।
• ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠানো যাবে — বাংলা বা ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যাবে।
• অভিযোগের সাথে প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা লেনদেনের তথ্য সংযুক্ত করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল বা সার্ভার-রেকর্ড সংক্রান্ত বিরোধে bdok-এর রেকর্ডে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যায় bdok যুক্তিসঙ্গত ক্ষতিপূরণের বিষয়ে বিবেচনা করবে।

১১.১ পরিষেবার উপলব্ধতা

bdok সার্বক্ষণিক পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এ জন্য bdok সরাসরি আর্থিক ক্ষতির দায় বহন করবে না।

১১.২ ইন্টারনেট ও ডিভাইস সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, ডিভাইসের ত্রুটি বা বিদ্যুৎ বিভ্রাটের কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে bdok সেই ক্ষতির দায় নেবে না। তবে সার্ভারের তথ্য অনুযায়ী চলমান বেটের ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।

১২.১ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাই এর প্রামাণিক সংস্করণ। কোনো অনুবাদের সাথে বাংলা সংস্করণের বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।

১২.২ শর্তাবলীর বিচ্ছিন্নযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে। অকার্যকর ধারাটি সবচেয়ে কাছাকাছি বৈধ বিধান দিয়ে প্রতিস্থাপিত হবে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য বিশেষ শর্তগুলো মিলিয়ে bdok এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এর আগে মৌখিক বা লিখিতভাবে যা বলা হয়েছে তা এর দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে bdok-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

সহায়তা ইমেইল: [email protected]